Servicio técnico Ricoh

Sí, llevamos tóner y consumibles originales sin costo extra en la ciudad de Puebla, Tlaxcala y zonas de cobertura.

Nuestro principal diferenciador es la velocidad y el compromiso local. Garantizamos un tiempo de respuesta de menos de 6 horas en la ciudad de Puebla. Para Tlaxcala, ofrecemos atención prioritaria con tiempos de respuesta muy competitivos.

Como Distribuidores Autorizados Ricoh, Canon y Fujifilm, solo vendemos tóner 100% original. Usar tóner original es la única garantía para proteger tu equipo de fallas y asegurar la mejor calidad de impresión, manteniendo la validez de tu garantía.

Nuestro servicio se enfoca en la digitalización de documentos masiva. Escaneamos y organizamos tus archivos físicos, aplicando tecnología OCR (Reconocimiento Óptico de Caracteres) para que tus documentos sean totalmente accesibles, buscables y editables como un archivo digital.

Sí, todos nuestros planes de renta incluyen mantenimiento preventivo, correctivo y soporte técnico sin costo adicional.

Somos especialistas en las principales marcas corporativas. Ofrecemos soporte técnico y venta para Ricoh, Canon, Fujifilm y somos Centro de Servicio Autorizado Kyocera.

Absolutamente. Solo utilizamos refacciones originales en todos nuestros mantenimientos y reparaciones. Esto garantiza la máxima durabilidad y el rendimiento óptimo de tu multifuncional.

Sí, estamos equipados y tenemos la experiencia necesaria para manejar proyectos de digitalización de alto volumen, incluyendo archivos históricos o con requerimientos especiales de manejo y calidad de escaneo.

No. El diagnóstico inicial de tu equipo no tiene costo, sin importar si se trata de un mantenimiento preventivo o de una falla reportada. Solo se genera un costo si decides proceder con la reparación o el mantenimiento.

La renta incluye el equipo multifuncional listo para usarse, instalación, mantenimiento preventivo, tiempo de atención preferencial de máximo 4 horas, consumibles originales y soporte técnico durante todo el periodo de alquiler.

Solo compártenos el modelo exacto de tu equipo y, si es posible, una foto de la pieza o del número de serie. Un asesor verifica la compatibilidad sin costo antes de cotizar.

Sí. Atendemos equipos Ricoh, Canon, Fujifilm y Kyocera aunque no los hayas adquirido con nosotros, siempre que sean modelos de las marcas que manejamos.

Nuestros planes de renta de impresoras son transparentes y flexibles. Ofrecemos contratos desde 12 meses, ideales para asegurar un flujo de trabajo continuo y aprovechar los beneficios de soporte y consumibles incluidos.

Depende de la disponibilidad de la pieza y de si requiere instalación técnica. Una vez confirmada la compatibilidad, te damos un tiempo estimado antes de que confirmes la compra.

No contamos con una sucursal física en Tlaxcala. El servicio técnico se coordina y se despacha desde nuestra operación en Puebla, con visitas programadas según el municipio.

Una pieza no original puede dañar componentes internos del equipo y, en la mayoría de los casos, anula la garantía de fábrica. Por eso solo vendemos e instalamos refacciones 100% originales.

Cada reparación y mantenimiento queda documentado en el historial del equipo, y las refacciones que instalamos son siempre originales, lo que preserva la garantía de fábrica de tu equipo Ricoh, Canon, Fujifilm o Kyocera.

Sí, puedes comprar la pieza por separado. Recomendamos la instalación con un técnico certificado cuando se trata de componentes internos como fusores, rodillos o tambores.

Puedes solicitarlo por WhatsApp, por teléfono o desde el formulario de contacto en la página de servicio técnico de tu marca; un asesor confirma fecha y horario según tu ubicación.

Sí, toda refacción original que vendemos o instalamos incluye garantía por escrito.