Soporte técnico

Servicio técnico Canon en Puebla

En Puebla ofrecemos soporte técnico especializado para la línea Canon imageRUNNER ADVANCE: diagnóstico, mantenimiento preventivo y correctivo con refacciones originales, con visitas en sitio en la ciudad y su zona metropolitana.

19 años

de experiencia

< 6 horas

de respuesta local

100%

refacciones originales

Servicio técnico Canon en Puebla
Centro Angelópolis La Paz Zavaleta Cholula

¿Qué incluye nuestro soporte técnico?

Mantenimiento preventivo

Revisiones periódicas que evitan fallas y alargan la vida útil de tu equipo.

Mantenimiento correctivo

Diagnóstico y reparación de fallas por técnicos certificados.

Refacciones originales

Usamos siempre refacciones y consumibles originales Canon para la línea imageRUNNER ADVANCE.

Soporte remoto

Resolvemos fallas de configuración, drivers y conectividad sin necesidad de visita, cuidando la continuidad de tu operación documental.

Servicio en sitio

Visitamos tus instalaciones en Puebla y su zona metropolitana cuando el equipo lo requiere.

Garantía y seguimiento

Damos seguimiento a cada reporte hasta confirmar que el equipo quedó funcionando.

Respaldo local en Puebla desde hace más de 19 años

Somos distribuidor autorizado Canon en la ciudad: cada visita a tu imageRUNNER ADVANCE queda registrada y cada refacción usada es original.

¿Cómo solicitar soporte técnico?

1

Contáctanos

Escríbenos por WhatsApp, teléfono o correo y cuéntanos qué le pasa a tu equipo.

2

Diagnóstico

Un técnico certificado evalúa el equipo, en sitio o de forma remota, y te da un diagnóstico claro.

3

Solución

Reparamos con refacciones originales o programamos mantenimiento preventivo para evitar fallas futuras.

¿Necesitas soporte técnico?

Nuestro equipo de soporte responde a la brevedad para minimizar el tiempo de inactividad de tu equipo.

  • Diagnóstico sin costo
  • Refacciones originales
  • Técnicos certificados
  • Atención técnica en Puebla

Preguntas frecuentes

¿Qué marcas manejan?

Manejamos las marcas líderes en impresión como Ricoh, Canon y Fujifilm reconocidas por su calidad, durabilidad y tecnología avanzada, ideales para uso escolar y empresarial.

¿Cuál es la diferencia clave entre Rentar y Comprar un equipo?

Al Comprar, haces una inversión inicial y eres dueño del equipo; nosotros te damos una póliza de servicio por 1 año. Al Rentar, pagas una cuota mensual (según tu volumen) que ya incluye el tóner y los servicios, liberándote de toda preocupación de mantenimiento.

¿Cuentan con tóner para modelos específicos?

Sí, contamos con tóner original para todos los modelos que manejamos, asegurando calidad y el correcto funcionamiento de tus equipos. Puedes solicitar el tóner específico para tu impresora o copiadora.

¿Cuánto tarda la instalación o entrega?

Si concretas tu compra o renta temprano en el día, ¡podemos hacer la entrega e instalación ese mismo día! Por eso nuestro jingle dice: “Hoy la pides, hoy la tienes”. En caso contrario, se realiza en máximo 1 día hábil después de confirmar la compra o renta, para que empieces a trabajar sin perder tiempo.

¿Pueden capacitar al personal de la escuela en el uso de los equipos?

Sí, damos capacitación práctica para que el personal aproveche todas las funciones de los equipos.

¿Qué tipo de mantenimiento tienen?

Ofrecemos mantenimiento preventivo y correctivo. Si cuentas con una póliza de servicio, ambos están incluidos y nosotros nos encargamos de todo. Si no tienes póliza, realizamos un diagnóstico profesional. Con un costo que vale la pena, ya que evita problemas mayores y te asegura una revisión experta.

¿Cómo se solicitan consumibles o soporte?

Puedes contactar directamente a tu asesor de ventas, enviarnos un mensaje por nuestras redes sociales, o escribirnos al WhatsApp que aparece en nuestro sitio web.

Solicita soporte técnico

Cuéntanos qué necesitas y nuestro equipo de soporte te contactará a la brevedad.

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